武汉睿思琪服饰有限公司
联系人:陈经理
手 机:13971165192
邮 箱:739141795@qq.com
网 址:www.ruisiqi.cn
地 址:武汉市盘龙城经济开发区巢上城锦园叠拼别墅17栋2-202
宜昌办事处地址:
宜昌市高新区北海路(长江钢琴厂对面)
成衣品牌企业需要的是按订单生产,定制只是按订单生产的一种。
在服装定制的终端市场参与者里,有一部分特殊又必须重视的群体:大服装品牌。
每个省市都有当地最知名的商务男装品牌,也有一些全国性的品牌。比如雅戈尔、优衣库、威可多、七匹狼等。
这些品牌一般线下门店众多,也有雄厚的资金实力。从很多的信息渠道我们都可以看到,这些大品牌都在研究如何操作定制,有的已经在开始尝试。
但是一个事实是:很多大品牌的定制业绩惨不忍睹(非团装),他们在进入定制市场时「有心无力」,一片迷茫,满手的牌却不知道如何打。原因可能是:
一、要规模,不能小而美
从商业逻辑上讲,定制业态目前是「小而美」的业态相对成熟(也存在诸多问题),而可复制、可上规模的业态不成熟。
既有供应链非标的原因,也有团队管理,产品管理等原因,不像线下成衣门店的经销商模式、直营模式,从货品、选品、营销,都有一套经过数十年验证的体系。在定制这种形式上,成衣品牌还没有找到体系化的成熟模式。
二、船大难掉头
定制和成衣,本质是两种不同的理念。一个是先卖再生产,一个是先生产再卖。区别之大,可以视之为服装大行业里的两个小细分行业。
让一家已经做惯了成衣的企业,一帮已经习惯了成衣体系的人,来改行卖定制的衣服。对于小企业、小店,自然直接就上了。对于大企业,是得经过大的人员调整、模式调整才能调过来。
高层不推动,人员不大动,也许根本就掉不了头。
尽管困难重重,但在我与一些品牌企业的人交流时,他们都会言之凿凿说「定制是未来」,必须做,那么,原因无非是如下几种:
一、定制是解决库存癌症的良方
成衣模式生产出来货后,接近一半的货当季卖不出去,赚的钱都在仓库里。库存已是成衣服装品牌最头疼的问题。随着服装加价倍率下降,成本上升,竞争激烈,这个问题会越来越突出。
二、定制是改进客户关系管理的入口
三、在传统服装零售里,绝大多数消费者买完某件衣服后,基本上就与卖家处于弱相关关系。即使有诸如会员卡、售后服务、客户管理等措施,但是买家与卖家之间的关系仍然若即若离。
而在定制这种销售模式上,则建立起了一种强相关关系的可能:消费者在服装这个大需求上有可能会对某个品牌(店)、某个人形成重度依赖,而依赖基础则是来源于ta的身材尺寸、消费偏好等都会被ta的服务者深度掌握。
基于信任而产生的依赖性,则会带来更多的复购可能。这种深度服务、强调复购的消费模型对于服装行业的意义重大。
3、定制是降低获客成本的一种可能
在产品和服务同一水准的情况下,一般来说,定制的复购率会比成衣高。并且定制对场地的要求会降低,可以上门服务等等。
老客户和转介绍的比率越大,就会降低获客成本。在线上和线下流量成本都高涨的情形下,能有一种新的服务方式,降低流量成本,自然也值得更多的关注。